Preguntas Frecuentes
En Quick Quick sabemos que cada cliente es distinto.
Aquí resolvemos las preguntas frecuentes sobre nuestros servicios de producción gráfica rápida, tiempos de entrega, formatos, confidencialidad y pagos.
Cómo trabajamos
¿Qué hace exactamente Quick Quick?
Somos un equipo especializado en adaptaciones gráficas y audiovisuales. Convertimos un diseño base o imagen principal en todas las piezas que necesites: redes sociales, videos, impresos, presentaciones o stands. Trabajamos bajo confidencialidad y entregamos materiales listos para publicar o imprimir.
¿Cómo es el proceso de trabajo?
Es simple:
1️⃣ Recibimos tu pedido con el diseño base, textos y formatos.
2️⃣ Adaptamos las piezas según tus necesidades y realizamos revisiones.
3️⃣ Entregamos todo listo, con control de calidad y consistencia visual.
Los tiempos se definen una vez revisamos el pedido y la disponibilidad del equipo.
¿Trabajan fines de semana o festivos?
No. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Las solicitudes recibidas fuera de este horario se programan para el siguiente día hábil.
¿Qué pasa si necesito algo urgente?
Podemos priorizar ciertos proyectos según la disponibilidad de agenda.
Siempre confirmamos factibilidad antes de aceptar un pedido urgente.
Entregas y tiempos
¿En cuánto tiempo entregan los diseños?
No trabajamos con tiempos fijos, ya que cada pedido depende del tipo de piezas, cantidad y complejidad. Analizamos cada solicitud antes de cotizar y confirmamos plazos realistas para garantizar calidad y cumplimiento.
¿Qué necesito enviar para empezar un proyecto?
Tu logo o diseño base, los textos, los formatos requeridos y, si tienes, referencias visuales o un manual de marca.
Cuanta más información clara recibamos, más fluido será el proceso.
¿Qué pasa si no tengo diseño base o logo?
No hay problema. Podemos ayudarte a crear una base visual sencilla o un logo con manual básico de marca, ideal para emprendedores y negocios que están comenzando.
¿Puedo hacer cambios después de la entrega?
Sí. Cada entrega incluye revisiones razonables según el tipo de proyecto.
Cualquier cambio adicional fuera del alcance inicial se cotiza aparte.
Pagos y condiciones
¿Cómo se realizan los pagos?
Trabajamos con 50% al inicio y 50% al finalizar el proyecto.
Esto nos permite organizar la producción y asegurar la entrega del material final.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencias bancarias. En el caso de agencias, se pueden coordinar acuerdos de pago personalizados según la relación comercial.
¿Emiten facturación o cuentas de cobro?
Trabajamos como persona natural, por lo que emitimos cuentas de cobro con los datos completos del proyecto.
Para agencias
¿Trabajan con agencias de publicidad o medios?
Sí. Somos aliados estratégicos de agencias en Colombia y otros países.
Ofrecemos un servicio white-label (sin mostrar portafolio) para que puedas entregar piezas finales a tu cliente bajo tu marca.
¿Cómo garantizan la confidencialidad de nuestros clientes?
Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) y nunca usamos los proyectos realizados en portafolio o piezas promocionales.
¿Qué tipo de materiales pueden adaptar para agencias?
Todo lo que parta de un diseño base: campañas, KV, adaptaciones de redes, videos, OOH, presentaciones, etc.
Podemos también ayudar con renders, animaciones o diseño de stands.
¿Podemos solicitar acompañamiento en procesos internos?
Sí. Ofrecemos asesorías para equipos creativos, metodologías ágiles (SCRUM) y acompañamiento en la implementación de herramientas como COR para mejorar la gestión de proyectos.
Para Emprendimientos y negocios
¿Puedo trabajar con ustedes si no soy agencia?
Claro. Trabajamos con emprendimientos, marcas personales y negocios pequeños que necesitan materiales visuales profesionales sin pagar los costos de una agencia tradicional.
¿Qué pasa si no tengo conocimiento de publicidad o diseño?
Te acompañamos en todo el proceso. Analizamos lo que tienes y te guiamos para crear o mejorar tus piezas, manteniendo tu identidad y coherencia visual.
¿Hacen logos o manuales de marca?
Sí. Ofrecemos un servicio de logo + manual básico, ideal para quienes están empezando. Incluye variaciones de color, tipografía y pautas de uso, sin procesos complejos de branding.
¿Puedo contratarlos solo para un proyecto puntual?
Sí. Puedes trabajar por proyecto, por cantidad de piezas o solicitar un recurso freelance temporal.
Aspectos generales y legales
¿Qué pasa si necesito una cotización formal?
Envíanos tu solicitud a través del formulario de contacto o WhatsApp con los detalles del proyecto. Te responderemos con una cotización y las condiciones de trabajo.
¿Tienen política de confidencialidad?
Sí. Todos los proyectos se manejan bajo confidencialidad, especialmente los que provienen de agencias o terceros.
¿Cómo manejan la comunicación y seguimiento?
Principalmente por correo o WhatsApp. Mantenemos trazabilidad de los pedidos para que todo quede documentado.
¿Qué pasa si necesito reuniones o llamadas?
Podemos agendar reuniones breves si el proyecto lo requiere. Las reuniones adicionales o de seguimiento se coordinan según disponibilidad de agenda.